Политика обработки персональных данных
Редакция от 04.11.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://hdcosmetics.by (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Хоббилэнд» (ООО «Хоббилэнд»), УНП 191311142, юридический адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, 12А, пом. 10, комн. 9 (далее — Оператор).
1.3. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: электронная почта info@hdcosmetics.by, почтовый адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, 12А, пом. 10, комн. 9.
1.4. Термины используются в значениях, определённых Законом. В частности:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
- субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
- обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление;
- уполномоченное лицо — лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени Оператора или в его интересах;
- трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2. Цели, состав, правовые основания и сроки обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в следующих целях:
| Цель | Данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Приём и обработка предзаказа, связь для его подтверждения, оформления и доставки | имя, телефон, способ связи, ник в Telegram, email, город, способ получения, состав заказа, комментарий | согласие субъекта (абз. 1 ст. 6 Закона); при заключении договора — обработка, необходимая для его заключения и исполнения (абз. 15 ст. 6) | 3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Лист ожидания: информирование о старте продаж и поступлении товаров | имя, телефон, email, интересующие товары | согласие субъекта | до старта продаж и 1 год после него либо до отзыва согласия |
| Ответы на обращения, направленные на электронную почту | имя, email, содержание обращения | согласие субъекта; рассмотрение обращений в соответствии с законодательством | 5 лет с даты последнего обращения |
| Анализ посещаемости и эффективности рекламы | cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода (UTM-метки) | согласие субъекта, выраженное в настройках cookie | согласно Политике обработки файлов cookie |
2.2. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные (о здоровье, биометрические, генетические и др.) и не принимает решений на основании исключительно автоматизированной обработки.
2.3. Сайт предназначен для специалистов в области косметологии. Оператор не собирает намеренно данные лиц младше 16 лет.
3. Согласие на обработку
3.1. Согласие даётся Пользователем путём проставления отметки в форме на Сайте перед отправкой заявки, а для cookie — в окне настроек cookie. До получения согласия Оператор знакомит Пользователя с настоящей Политикой.
3.2. Пользователь вправе в любое время без объяснения причин отозвать согласие, направив заявление способом, указанным в разделе 6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
4. Уполномоченные лица и трансграничная передача
4.1. Для достижения целей обработки Оператор привлекает уполномоченных лиц и сервисы:
| Лицо / сервис | Для чего | Где обрабатываются данные |
|---|---|---|
| Prastor (хостинг-провайдер) | размещение Сайта и почты | Республика Беларусь |
| Telegram (Telegram Messenger Inc.) | доставка заявок менеджерам Оператора | за пределами Республики Беларусь |
| Google LLC (Google Таблицы, Google Analytics) | учёт заявок; статистика посещений — при согласии на cookie | США и другие страны |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | статистика посещений — при согласии на cookie | Российская Федерация |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | оценка эффективности рекламы — при согласии на cookie | США и другие страны |
4.2. Передача данных сервисам Telegram, Google и Meta является трансграничной передачей, в том числе в государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Пользователь уведомлён о связанных с этим рисках: законодательство таких государств может не предусматривать равных гарантий защиты, доступность и сохранность данных зависят от политики иностранного сервиса. Такая передача осуществляется только с согласия Пользователя (абз. 3 п. 1 ст. 9 Закона).
4.3. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для иных целей, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
5. Права Пользователя
5.1. В соответствии со статьями 10–13 Закона Пользователь вправе:
- в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных;
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- требовать изменения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно);
- требовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных;
- обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) в порядке, установленном законодательством.
6. Как реализовать свои права
6.1. Заявление подаётся в письменной форме по адресу 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, 12А, пом. 10, комн. 9 либо в электронной форме на info@hdcosmetics.by. Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, изложение сути требований, личную подпись (для письменной формы) — в соответствии со статьёй 14 Закона. Для идентификации укажите также телефон или email, использованные при отправке заявки на Сайте.
6.2. Оператор рассматривает заявление в сроки, установленные Законом: информацию об обработке предоставляет в течение 5 рабочих дней, остальные требования (отзыв согласия, изменение, удаление, сведения о передаче третьим лицам) выполняет в течение 15 дней после получения заявления либо сообщает о причинах отказа.
7. Обязанности Оператора и меры защиты
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, в объёме, необходимом для заявленных целей, и обеспечивает их достоверность.
7.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, распространения и удаления, в том числе:
- передача данных между браузером и Сайтом только по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным работникам Оператора, которым он необходим для выполнения обязанностей;
- учётные записи сервисов защищены паролями, ключи доступа не публикуются;
- назначение лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных.
7.3. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия данные удаляются, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Заключительные положения
8.1. Политика является общедоступной и размещена на Сайте по адресу https://hdcosmetics.by/personal-data.
8.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в ней.
8.3. Вопросы, связанные с использованием cookie, регулируются Политикой обработки файлов cookie, порядок использования Сайта — Пользовательским соглашением.